
Ricardo Dias
Experiencia cada vez pior. Resolução de problemas é uma nulidade. Não faço um pedido que não tenha problemas, e embora isso seja responsabilidade dos restaurantes, a Uber é que contrata o serviço. Num pedido, paguei a totalidade do mesmo, recebi metade e a resposta deles foi: temos pena, faça uma review do restaurante. Estou a um passo de desinstalar e não usar mais.
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Rita Jesus
Tudo corre muito bem quando não há problemas, mas quando existe um, não há apoio ao cliente, não há nada que nos resolva a situação. Tive um problema há pouco tempo com a uber eats e, além da app não ser de todo intuitiva quando há alguma questão, não me resolveram o problema e ficaram com o meu dinheiro. Já tentei de várias maneiras reportar o problema, mas segundo a sua política de funcionamento, dizem que está tudo certo e não há direito a reembolso. Péssima experiência!
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Dxniel Fxria
Efetuei um pedido e verifiquei que tinha colocado a morada errada no mesmo instante, então cancelei. Foram me cobrado 7€, quando tentei falar com o suporte ao cliente, disseram me várias vezes que não conseguiam fazer nada porque o restaurante já tinha efetuado o meu pedido, perguntei várias vezes para verificarem as horas e os minutos que efetuei o pedido e quando o cancelei, não o fizeram. É impossível terem feito 3 menus em 2 minutos.
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