*SÓ FAÇA O DOWNLOAD SE FOR ORIENTADO POR UM AGENTE DE SUPORTE EM QUE VOCÊ CONFIE*
Se uma imagem vale mais que mil palavras, então qual é o valor da transmissão de vídeo ao vivo?
O aplicativo LogMeIn Rescue Lens, agora com áudio, permite que os agentes de suporte usem a câmera do seu iPhone ou iPad para ver o que você está vendo. Mostre a eles o problema em uma sessão de suporte ao vivo e deixe-os orientar você nas etapas de resolução.
Para usar este aplicativo, você deve receber suporte de um agente que esteja usando o LogMeIn Rescue Lens. Com sua permissão, os agentes podem ver o que você escolhe mostrar a eles usando a câmera do seu smartphone ou tablet.
Como usar:
1. Instale o aplicativo
2. Inicie o aplicativo
3. Digite o código PIN de seis dígitos fornecido pelo agente de suporte
4. Aponte a câmera para o problema