Meine AOK
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Über diese App
Ihre Krankenkasse mit der „Meine AOK“-App immer dabei. Erreichen Sie Ihre AOK schnell, bequem und sicher, von überall und rund um die Uhr. Sparen Sie so Zeit, unnötige Wege und Kosten. Außerdem können Sie mit unserem Bonusprogramm aktiv werden und sich für eine gesunde Lebensweise belohnen lassen.
PERSÖNLICHES POSTFACH
Verzichten Sie auf Papier und kontaktieren Sie Ihre AOK digital. Senden und empfangen Sie Nachrichten jederzeit sicher und verschlüsselt.
DOKUMENTE EINREICHEN
Reichen Sie Dokumente, zum Beispiel Rechnungen, ganz bequem per App ein. Auch für Ihre familienversicherten Angehörigen.
EIGENE VORGÄNGE IM BLICK BEHALTEN
Verfolgen Sie den Bearbeitungsstand Ihrer Anträge und bleiben Sie so immer auf dem Laufenden.
ELEKTRONISCHE PATIENTENQUITTUNG
Erhalten Sie einen Überblick über in Anspruch genommene Leistungen, von uns übernommene Kosten und Ihre Zuzahlungen.
ÜBERSICHT DER KRANKHEITSZEITEN
Sehen Sie Ihre Krankmeldungen und Kinderkrankengeldtage der letzten vier Jahre auf einen Blick.
DATEN ÄNDERN
Ändern Sie persönliche Daten unkompliziert direkt in der App, ob Umzug oder neue Handynummer.
BESCHEINIGUNGEN ANFORDERN
Fordern Sie schnell und einfach alle Bescheinigungen an, die Sie brauchen.
GESUND LEBEN UND BELOHNT WERDEN
Sammeln Sie Bonuspunkte, indem Sie Aktivitäten wie Impfungen, Sport oder Ihre Mitgliedschaft im Fitnessstudio einfach per Fitnesstracker* oder Fotoupload in der App nachweisen. Je nach AOK werden Sie mit Prämien, Zuschüssen oder barem Geld belohnt, das Sie sich direkt in der App auszahlen lassen können.
NUTZUNG:
Noch nicht im Onlineportal „Meine AOK“ registriert?
Laden Sie die „Meine AOK“-App herunter und registrieren Sie sich direkt in der App. Wir schicken Ihnen einen Freischaltcode per Post. Geben Sie diesen Code in der App ein und nutzen Sie sofort alle Funktionen.
Bereits im Onlineportal „Meine AOK“ registriert?
Laden Sie die „Meine AOK“-App herunter und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an. Wir schicken Ihnen einen Aktivierungscode an Ihr persönliches Postfach. Geben Sie diesen Code in der App ein und nutzen Sie sofort alle Funktionen.
VORAUSSETZUNGEN:
Sie sind versichert bei der AOK und mindestens 15 Jahre alt
Ihr Smartphone läuft mindestens mit Android Version 10
SICHERHEIT IHRER DATEN:
Wir sorgen für die bestmögliche Sicherheit Ihrer Gesundheitsdaten. Die Nutzung der Meine AOK-App funktioniert über einen 2-Faktor-Login. Das Einhalten der gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz ist für uns selbstverständlich.
DIGITALE BARRIEREFREIHEIT:
Als Gesundheitskasse verbessern wir kontinuierlich den Zugang zu unserer mobilen Anwendung, um allen Versicherten ein besseres Nutzungserlebnis zu ermöglichen. Die Erklärung zur Barrierefreiheit finden Sie unter https://www.aok.de/pk/uni/inhalt/barrierefreiheit-apps/
FEEDBACK:
Ihnen gefällt die App? Wir freuen uns über Ihr Feedback! Schreiben Sie uns eine Rezension im Store. Die App läuft technisch bei Ihnen noch nicht ganz rund? Wenden Sie sich an unseren Support https://www.aok.de/mk/uni/meine-aok/
* Aktuell können Versicherte dieser AOKs Fitness-Tracker nutzen, um Bonuspunkte zu sammeln: AOK Bayern, AOK Baden-Württemberg, AOK Hessen, AOK Nordost, AOK PLUS, AOK Rheinland-Pfalz/Saarland
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Aktualisiert am
Was die Sicherheit angeht, solltest du als Erstes verstehen, wie Entwickler deine Daten erheben und weitergeben. Die Datenschutz- und Sicherheitspraktiken können je nach deiner Verwendung, deiner Region und deinem Alter variieren. Diese Informationen wurden vom Entwickler zur Verfügung gestellt und können jederzeit von ihm geändert werden.
Diese App kann die folgenden Datentypen an Dritte weitergeben
Fotos und Videos, Dateien und Dokumente und Geräte- oder andere IDs
Diese App kann die folgenden Datentypen erheben
Personenbezogene Daten, Nachrichten und Dateien und Dokumente
Daten werden bei der Übertragung verschlüsselt
Du kannst das Löschen der Daten beantragen
Bewertungen und Rezensionen
3,5
159 000 Rezensionen
W. Kozlowski
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8. Juni 2025
Sicherheit ist natürlich wichtig – keine Frage. Aber wenn man es übertreibt, erreicht man oft das Gegenteil. Der Zugang zur App ist so kompliziert und überreguliert, dass viele Menschen – insbesondere Ältere – schlichtweg daran scheitern werden. Und wer es doch schafft, wird sich aus Angst vor dem Verlust des Zugangs „analog“ absichern – mit dem Effekt, dass das Sicherheitsniveau dadurch eher sinkt als steigt.
911 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
AOK – Die Gesundheitskasse
11. Juni 2025
Hallo W. Kozlowski, selbstverständlich soll die App für jeden bedienerfreundlich sein! Unser Team ist bereits dabei, die Ursache zu analysieren und eine Lösung für die Probleme in der App zu finden. Gerne können Sie zwischenzeitlich auch die Web-Version über den Desktop nutzen unter https://meine.aok.de Vielen Dank für Ihre Geduld, Ihre AOK
TheLonelyWolf
- Als unangemessen melden
11. Oktober 2024
Absolute Katastrophe. Login Probleme ohne Ende. Häufig durch Wartungsarbeiten mehrere Tage gar nicht erreichbar. Passwortänderung einfach nicht möglich, weil Fehler auftreten oder man Sonderzeichen wählen muss, die aber nicht akzeptiert werden (*). Warum allgemein 4 verschiedene Apps??? Nicht Kundenfreundlich und für ältere Menschen unmöglich zu nutzen.
478 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
AOK – Die Gesundheitskasse
14. Oktober 2024
Hallo TheWolf, es tut uns leid, dass Sie solche Schwierigkeiten mit der App haben. Die Login-Probleme und häufigen Wartungsarbeiten sind wirklich ärgerlich. Wir arbeiten daran, diese zu beheben. Bitte wenden Sie sich an unseren Support unter aok.de/MeineAokSupport, damit wir Ihnen helfen können. Vielen Dank für Ihr Feedback, Ihre AOK.
unsuwe
- Als unangemessen melden
- Rezensionsverlauf anzeigen
18. Dezember 2024
Anmeldeprozedur zu kompliziert und fehleranfällig. Wenn es dann mal läuft ist alles gut, bis zum nächsten Update oder Anmeldung. PDF- Dateien im persönlichen Postfach kann man downloaden, aber sind nicht lesbar mit Acrobat Reader. Die Antwort der AOK ist nur lächerlich, eine App bereit zu stellen, wo man seine Dokumente im Postfach nicht lesen kann, zeigt den Umgang mit den Geldern des Kunden. 3 Monate später und PDF Dateien sind noch immer nicht lesbar, es geht nur per Desktop- Browser.
495 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
AOK – Die Gesundheitskasse
18. Dezember 2024
Hallo unsuwe, wir bedauern es sehr, dass Sie weiterhin keinen Zugriff auf Ihre PDF-Dokumente in der App haben. Wir können das Problem im App Store leider nicht lösen. Schicken Sie gerne eine Nachricht an unseren Support auf aok.de/MeineAokSupport. So können wir der Sache auf den Grund gehen und eine Lösung für Sie finden. Vielen Dank, Ihre AOK
Neuerungen
Vielen Dank, dass Sie die „Meine AOK“-App nutzen. Mit der neuen Version haben wir einige kleinere Fehlerbehebungen vorgenommen.
Support für diese App
Informationen zum Entwickler
AOK-Bundesverband eGbR - Arbeitsgemeinschaft von Körperschaften des öffentlichen Rechts
apps@bv.aok.de
Rosenthaler Str. 31
10178 Berlin
Germany
+49 30 346460
